Nos services

• Comment se déroule un projet d’intégration ?

Chaque projet suit une méthodologie éprouvée : cadrage des besoins, paramétrage, tests, formation des utilisateurs, puis mise en production. Nous assurons un accompagnement de bout en bout.

• Combien de temps dure un déploiement moyen ?

Cela dépend de la complexité du projet et du nombre de solutions à intégrer. En moyenne, un projet dure entre 4 et 12 semaines.

• Proposez-vous un accompagnement au changement ?

Oui, nous accompagnons vos équipes dans la conduite du changement : communication interne, formation, support post-déploiement, etc.

• Est-ce que vous formez les utilisateurs ?

Absolument. Nous proposons des sessions de formation adaptées à chaque profil : RH, managers, collaborateurs. Ces formations peuvent être réalisées en présentiel ou à distance.

• Peut-on personnaliser les solutions selon nos besoins ?

Oui, les solutions que nous intégrons sont modulaires et configurables. Nous adaptons les paramétrages à vos processus internes.

• Les solutions sont-elles compatibles avec notre SI existant ?

Dans la majorité des cas, oui. Nous étudions votre environnement technique pour assurer une intégration fluide via API ou connecteurs.

• Est-ce que les outils sont accessibles sur mobile ?

Oui, la plupart des solutions que nous proposons sont accessibles via navigateur mobile et certaines disposent d’applications dédiées.

• Comment gérez-vous les mises à jour des solutions ?

Les mises à jour sont gérées automatiquement par les éditeurs. Nous vous informons des nouveautés et vous accompagnons si des ajustements sont nécessaires.

• Les solutions sont-elles conformes au RGPD ?

Oui, toutes les solutions que nous distribuons sont conformes au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

• Où sont hébergées les données ?

Les données sont hébergées en France ou en Europe, dans des data centers certifiés ISO 27001, garantissant un haut niveau de sécurité.

• Comment garantissez-vous la sécurité des données RH ?

Nous travaillons avec des éditeurs qui appliquent les meilleures pratiques en matière de cybersécurité : chiffrement, authentification forte, sauvegardes régulières, etc.

• Comment est calculé le coût d’un projet ?

Les solutions sont proposées en mode SaaS, avec un abonnement mensuel ou annuel. Le coût dépend du nombre de modules choisis, du nombre d’utilisateurs, et du niveau d’accompagnement souhaité. Nous proposons des devis personnalisés.

• Y a-t-il des frais cachés ou des coûts supplémentaires ?

Non. Tous les coûts sont détaillés dans notre proposition commerciale. Nous privilégions la transparence à chaque étape.

• Proposez-vous un support technique ?

Oui, nous assurons un support technique réactif, par mail ou téléphone, selon le niveau de service choisi.

• Quels sont vos délais de réponse en cas de problème ?

Nous nous engageons à répondre dans un délai de 24h ouvrées maximum, souvent bien plus rapidement.

• Comment signaler un incident ou une anomalie ?

Vous pouvez nous contacter via notre portail client, par mail ou téléphone. Un ticket est alors ouvert et suivi jusqu’à sa résolution.

• Peut-on devenir partenaire ou revendeur ?

Oui, nous sommes ouverts à des partenariats avec des acteurs complémentaires (conseil RH, IT, etc.). N’hésitez pas à nous contacter pour en discuter.

• Travaillez-vous avec des cabinets de conseil RH ?

Oui, nous collaborons régulièrement avec des cabinets de conseil pour offrir une approche globale à nos clients.